What to Prepare Before a First Consultation

La primera consulta de un proyecto de interiorismo corporativo suele durar una hora. En ese rato hay que entender el local, el equipo que lo usa y las expectativas de quien decide. Cuando el cliente llega con material concreto, la conversación avanza rápido. Cuando llega solo con una idea general, se pierde media reunión en preguntas que podrían haberse resuelto por correo.

Lo primero es el plano. No hace falta un relevamiento firmado por un profesional: sirve un plano municipal, un croquis a mano con medidas aproximadas o incluso el plano de la inmobiliaria. Lo importante es tener la superficie total, la ubicación de baños, la altura libre y la orientación de las ventanas. En oficinas de Buenos Aires y Rosario, la orientación cambia mucho el planteo de iluminación y de protección solar, y conviene saberlo desde el inicio.

Después vienen las fotos. Diez o quince imágenes del estado actual, tomadas desde las esquinas y con luz natural, resuelven más que una descripción escrita. Ahí se ve el cielorraso, los tabiques existentes, el piso, las instalaciones a la vista y el mobiliario que se va a conservar. Si hay planos de instalación eléctrica o de aire acondicionado, mejor todavía: evitan suposiciones sobre qué se puede mover y qué no.

El tercer punto es el uso real. Cuántas personas trabajan hoy, cuántas se esperan en dos años, cuántas vienen solo algunas veces por semana. Si hay salas de reunión, cuántas se usan de verdad y para qué tipo de encuentro. También conviene anotar los problemas que el equipo ya identificó: ruido entre puestos, falta de luz en un sector, circulación incómoda hacia la cocina. Esa lista suele ser más precisa que cualquier brief formal.

Un cuarto elemento que casi nunca se prepara y siempre hace falta: el rango de intervención. No es lo mismo una remodelación integral con obra húmeda que un cambio de mobiliario y terminaciones superficiales. Aclarar si se puede intervenir el cielorraso, si hay que mantener la actividad durante la obra y si existen restricciones del edificio cambia por completo el enfoque del proyecto y el orden de las etapas.

Con esos cuatro bloques ordenados, la primera consulta se convierte en una conversación de criterios y no en un cuestionario. Se puede hablar de acústica, de temperaturas de color, de la paleta de materiales, de plazos estimados. Y queda claro qué información falta para avanzar al anteproyecto, que es el paso siguiente.