Entre 24 y 48 horas hábiles para consultas generales. Si el mensaje incluye planos, superficies y una idea del uso previsto, la respuesta suele ser más concreta desde el primer intercambio. Los casos que requieren revisar normativa o compatibilizar con un proyecto existente pueden llevar hasta tres días.
14 de marzo de 2025
Por Adriana Sanchez Torres
Lectura de 6 minutos
Choosing a Service Format That Actually Fits
Un artículo breve sobre cómo decidir el alcance de un proyecto de interiorismo corporativo sin sobredimensionar el encargo ni quedarse corto en lo esencial.
Casi ninguna oficina llega al estudio pidiendo "un proyecto integral". Llegan con un problema acotado: la sala de reuniones retumba, el sector de atención al público quedó desactualizado después de una mudanza, o el mobiliario nuevo no termina de encajar con la circulación existente. La primera conversación suele ser sobre eso, y no sobre el formato de servicio. Sin embargo, la decisión de formato es la que define el resto del trabajo.
En la práctica manejamos tres alcances distintos. El asesoramiento puntual resuelve una consulta concreta en una o dos visitas: criterios de iluminación, una paleta de materiales, la ubicación de un tabique. El anteproyecto desarrolla la idea completa con planos, renders y especificación de terminaciones, pero se detiene antes de la obra. El proyecto ejecutivo incluye documentación técnica, cómputos y seguimiento de la ejecución hasta la entrega. Ninguno es mejor que otro: cada uno responde a un momento distinto del local y del equipo que lo ocupa.
El error más común que vemos es contratar un proyecto ejecutivo para una superficie que todavía no está definida, o pedir un asesoramiento puntual cuando en realidad hay que reordenar toda la planta. También aparece el caso inverso: empresas que piden el paquete completo para una intervención de dos semanas, y terminan pagando documentación que nadie va a usar en obra. Antes de elegir conviene responder tres preguntas simples. ¿El local está alquilado o es propio? ¿Hay una fecha límite real o es una expectativa interna? ¿Quién va a ejecutar los trabajos, un contratista propio o uno que todavía no está elegido?
Cuando la respuesta a esas preguntas es clara, el formato se ordena solo. En oficinas alquiladas con contrato corto, el anteproyecto suele ser suficiente: permite negociar con el propietario y dejar la ejecución para más adelante. En locales propios con equipo estable, el proyecto ejecutivo evita desvíos porque fija criterios antes de que empiecen los gremios. Y cuando el problema es acústico o lumínico y no hay obra prevista, el asesoramiento puntual resuelve más de lo que parece.
Vale aclarar algo sobre los plazos, porque es donde suelen aparecer las tensiones. Un anteproyecto de oficina de 400 m² puede llevar entre cuatro y seis semanas si el relevamiento está completo. El proyecto ejecutivo suma otras cuatro o cinco, según la cantidad de especialidades involucradas. Si el cliente necesita licitar antes de fin de trimestre, esa restricción condiciona el formato más que cualquier preferencia estética. Preferimos decirlo al principio y no a mitad de camino.
Hay un detalle que no siempre se menciona: el formato también define quién toma las decisiones durante la obra. En un asesoramiento puntual, el cliente resuelve todo lo que aparece sobre la marcha. En un proyecto ejecutivo, el estudio asume esa coordinación y el cliente aprueba instancias. Ninguna de las dos formas es más cómoda; son responsabilidades distintas. Elegir bien el formato es, en el fondo, elegir cómo se va a trabajar durante los próximos meses.
